1) As opções de pagamento no Atelier Gabi de Sanctis são Pix, Boleto e cartão de crédito em até 3x sem juros
2) Os envios são feitos através da Smart Envios, uma plataforma que concentra diversas transportadoras, como Jadlog, Loggi, Correios e outras.
3) Sempre confira o prazo de entrega estimado antes de finalizar a sua compra. Não temos como adiantar algum envio, especialmente em períodos de alta demanda.
Importante saber:
- Nós não temos controle sobre o que acontece com a sua encomenda depois qe ela é despachada. Nós somos uma empresa e assim como a maioria das empresas dependemos dos serviços prestados pelos Correios e pelas transportadoras.
- Depois que o pedido é despachado nós também só conseguimos acompanhar pelo rastreio ou contato com as transportadoras através de chamados de suporte que, em média, demoram até 7 dias úteis para serem respondidos.
- Caso aconteça algum imprevisto com a sua encomenda pedidos sua compreensão pois não controlamos o que acontece com os pacotes depois que estão com o transportador.
- Vamos sempre trabalhar para resolver qualquer problema, porém dependemos do retorno das transportadoras e existem processos para que cada coisa seja resolvida.
- Caso seu pedido atrase ou seja extraviado, você pode solicitar o reembolso. Nós vamos verificar com a transportadora o que houve e te daremos um retorno em até 7 dias úteis.
